Vienna Pass - Opinioni

Valutazione dell'attività

8,3 / 10

8.3101491501907 961 opinioni | 13.676 viaggiatori

70 foto di viaggiatori

Punteggio dei viaggiatori

483

314

Tipo di viaggiatore

Persone che viaggiano sole (3)

Coppie (21)

Gruppi di amici (7)

Famiglie con figli piccoli (3)

Famiglie con figli grandi (4)

Recensioni di clienti reali che hanno prenotato con noi.

Vedere solo le opinioni con testo

01 / Gen / 2025

Sabrina

Cosenza, Italia

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

L'ufficio del Vienna pass devono bloccarne la vendita quando si sa già che non ci sono posti disponibili da prenotare! Inoltre si pubblicizza un pass da usare per un giorno intero, ma poi si scopre che volendo prendere il bus per fare il giro completo della città le ultime corse finiscono alle 15,30! Risultato, ho pagato tre quote intere per vedere solo il Belvedere! Consiglio solo di essere onesti e spiegare BENE i termini. Un rimborso anche parziale sarebbe gradito

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

Nella descrizione dell'attività includiamo un file allegato che specifica tutto ciò che è incluso nel pass. Gli orari sono stabiliti dal gestore di ciascuno di essi. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò abbia potuto causare.

14 / Dic / 2024

Cira Valentina

Italia

Ha viaggiato in coppia

mi aspettavo che ci fossero insieme all'acquisto della card ingressi garantiti almeno per le attrazioni più importanti. Invece mi è stato negato l'ingresso al castello di Schonnbrun per mancanza biglietti, al museo di Sissi etc. e' opportuno comunicare, al momento dell'acquisto della card, di procedere immediatamente con la prenotazione delle attrazioni da visitare. Soldi sprecati. Peggio ancora l'operatrice il giorno di ritiro della card ci ha detto che a Schonnbrun non era neccessario prenotar

Ha viaggiato in coppia

Abbiamo confermato che il servizio è stato fornito come descritto. Ci dispiace che, nonostante ciò, non sia stato piacevole.

26 / Apr / 2024

Marta

Verona, Italia

Ha viaggiato con amici

Vienna pass non risulta essere utilizzabile al momento di visitare alcuni monumenti. Non si ha la priority ma devi addirittura sostituire il pass facendo la fila per avere un ticket. In alcune chiese non erano più convenzionati, dunque un costo sostenuto e non usufruito .

Ha viaggiato con amici

Nella descrizione del nostro sito web forniamo informazioni dettagliate su ciò che è incluso nel pass e su ciò che non lo è. Ci dispiace che ciò non sia stato utile. Continueremo a lavorare per fornire i migliori servizi possibili.

26 / Apr / 2024

Andrea Marcheluzzo

Verona, Italia

Ha viaggiato con amici

L’accesso ad alcune destinazioni che dovevano essere incluso era poi a pagamento Gita in battello si è rivelata inutile e di nessun interesse, per di più non corrispondente all’itinerario indicato sulla mappa Il pass non include priorità per cui coda chilometrica per accedere al museo di Sissi Teatro opera di Vienna non era accessibile Ed altro ancora

Ha viaggiato con amici

Ci dispiace che il servizio non sia stato all'altezza delle aspettative. Tuttavia, possiamo confermare che era, come sempre, conforme alla descrizione sul nostro sito web. Apprezziamo e prendiamo nota dei vostri commenti per valutare eventuali miglioramenti.

24 / Dic / 2024

Cristina Cimei

Roma, Italia

Ha viaggiato con amici

Non era indicato che a Natale e santo Stefano tanti musei e monumenti erano chiusi!!!!

Ha viaggiato con amici

Nella descrizione dell'attività includiamo un file allegato che specifica tutto ciò che è incluso nel pass. Gli orari di apertura dei luoghi da visitare sono stabiliti dal gestore di ciascuno di essi. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò può causare.

09 / Dic / 2024

Santo La Spina

Vittoria, Italia

Ha viaggiato con amici

I clienti non sono rimasti contenti per nulla . Non sono riusciti a poter entrare in alcuni siti perché sold out. Ho inviato un reclamo dal vostro sito web

Ha viaggiato con amici

Come indicato nell'e-mail e sul voucher, alcune attrazioni richiedono la prenotazione anticipata online. Ci scusiamo per l'inconveniente.

15 / Set / 2024

Ramona Mainolfi

Italia

Ha viaggiato in coppia

Acquistato il Vienna pass prima di recarmi a Vienna, doveva servire per il fast track, ma alla visita degli appartamenti di Sissi ho fatto un ora di fila e due ore di attesa per poter entrare. Pessimo acquisti

Ha viaggiato in coppia

Questo biglietto evita le code alla biglietteria, ma potrebbe essere necessario fare una coda ai controlli di sicurezza o di accesso. In alcuni giorni non è possibile prevedere il numero di visitatori. Ci dispiace che l'esperienza non sia stata di vostro gradimento.

19 / Nov / 2022

Maria Giuseppa Sorrentino

Camposano, Italia

Ha viaggiato in coppia

Troppe corse x rispettare gli orari. Il posto x prendere il pass nessuno lo conosceva. E per il castello si schönbrunner non c'era il saltafila. Trovata male

Ha viaggiato in coppia

Le istruzioni su come e dove convalidare la carta sono riportate nelle informazioni inviate. Ci dispiace che questo non sia stato d'aiuto. Continueremo a impegnarci per fornire il miglior servizio possibile.

03 / Dic / 2023

Anonimo

Spagna

Ha viaggiato in coppia

Al contratar el Viena pass a través de aquí tienes que validar el bono en la oficina central ( no hay opción online) y allí te dan toda la info de los sitios que no viene online. P. Ej. Hay que reservar en el teatro o es mentira lo del acceso prioritario.

Quando contrai il Vienna passa da qui devi convalidare il voucher presso l'ufficio centrale (non esiste un'opzione online) e lì ti danno tutte le informazioni sui siti che non sono online. Ad esempio, devi effettuare una prenotazione a teatro oppure la questione dell'accesso prioritario è una bugia.

Ha viaggiato in coppia

Sentimos si algún aspecto del servicio no resultó de vuestro agrado. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para seguir mejorando en lo posible. Traduci l'opinione in italiano

Siamo spiacenti se qualche aspetto del servizio non è stato di tuo gradimento. Apprezziamo e prendiamo nota dei commenti per continuare a migliorare il più possibile. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

10 / Nov / 2019

Antonio

Madrid, Spagna

Ha viaggiato in coppia

Compre el paquete el 10 domingo a primera hora de la tarde, y cuando fui a recoger el cupón por ser Domingo ya estaba cerrado. Es decir me vendieron un servicio que no podía realizarse.. Creo que antes de aceptar el pago vía Internet debían haber comunicado que no habría tiempo.

Ha viaggiato in coppia

La tarjeta comienza a tener validez desde el primer uso, por lo tanto, a pesar de comprarla el domingo, con horario de recogida de 9 de la mañana a 15 de la tarde, se puede utilizar cualquier otro día. Además, se recomienda activarla a primera hora de la mañana para poder sacarle el máximo partido.

27 / Gen / 2018

Héctor Rosales Cavero

Vilassar De Mar, Spagna

Ha viaggiato in coppia

En un mundo digital donde todo va por cupones y se da por hecho, tuve que desplazarme al puesto en BViena para recoger el PASS. Pero una vez allí, me dicen que para el caso Civitatis, hay que imprimir el voucher cuando el codigo BIDI es el mismo que se ve en el módulo! Y además al retrasarse el vuelo, llegué a 16:55 y me dicen que tampoco me lo pueden imprimir allí con lo que perdí 1 dia de los 2!!! Desde luego muy mala experiencia de cliente e impotencia.

Ha viaggiato in coppia

Efectivamente el bono hay que llevarlo impreso tal y como indicamos en la confirmación de compra, lamentamos las molestias.

13 / Apr / 2017

Montse

Pamplona, Spagna

Ha viaggiato con amici

Cuidado en la catedral no se entra en ningun sitio con Viena Pass , en el Prater sólo tienes acceso gratuito a la noria y en todos los demás edificios importantes tienes que esperar a la cola como si fueses a comprar la entrada. Así qie ventajas ninguna...

Ha viaggiato con amici

04 / Feb / 2025

Juan Diego

Spagna

Ha viaggiato in coppia

Mala experiencia con la Vienna Pass. No la recomiendo por varios motivos. Te dicen que están casi 90 sitios gratuitos pero hay que reservar previamente en varios como el barco, la ópera (a los cuales NO pude acudir a pesar de tener la tarjeta de 3 días ya que cuando la recogí estaba todo lleno) El autobús HOP ON un desastre. Hay 3 líneas y pasan cada hora por lo menos y a medio día unen la línea roja con la azul. Un DESASTRE para lo que vale.

Brutta esperienza con il Vienna Pass. Non lo consiglio per diversi motivi. Ti dicono che ci sono quasi 90 posti gratuiti ma devi prenotare in anticipo per molti di loro, come il battello, l'opera (a cui NON sono potuta andare nonostante avessi la tessera da 3 giorni perché quando l'ho ritirata era tutto pieno). L'autobus HOP ON è un disastro. Ci sono 3 linee che passano almeno ogni ora e almeno per mezza giornata collegano la linea rossa con la linea blu. Un DISASTRO per quello che vale.

Ha viaggiato in coppia

En la descripción de este servicio informamos que es necesario hacer una reserva online con antelación para acceder a la Ópera Estatal de Viena, la UNO City y elegir la franja horaria para vuestro paseo en barco. Sentimos si algún aspecto del servicio no resultó de vuestro agrado. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para seguir mejorando en lo posible. Traduci l'opinione in italiano

Nella descrizione di questo servizio vi informiamo che è necessario effettuare una prenotazione online in anticipo per accedere alla Vienna State Opera, UNO City e scegliere la fascia oraria per il vostro giro in barca. Ci scusiamo se qualche aspetto del servizio non è stato di tuo gradimento. Apprezziamo e prendiamo nota dei vostri commenti per continuare a migliorare il più possibile. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

15 / Dic / 2024

Abel

Messico

Ha viaggiato in coppia

Pésima experiencia. En las atracciones importantes hay que hacer reserva con tiempo y las páginas no son nada amigables. Para poder entrar al palacio de schonbrunn hay que ir hasta allá para recoger boletos que de seguro serán para otro día y es muy difícil que te puedan dar espacio en el grand tour, así que solo pudimos hacer un recorrido de 15 minutos por los apartamentos. Para reservar boletos para la ópera de Vienna es muy complicado el proceso en la página y los cupos bastante reducidos

Brutta esperienza. Nelle attrazioni importanti devi prenotare in anticipo e le pagine non sono affatto amichevoli. Per entrare al Palazzo di Schönbrunn devi andare lì a ritirare i biglietti che sicuramente saranno per un altro giorno ed è molto difficile che ti diano spazio nel grand tour, quindi abbiamo potuto fare solo un giro di 15 minuti del Palazzo appartamenti. Per prenotare i biglietti per l'Opera di Vienna, il procedimento sulla pagina è molto complicato e gli spazi sono piuttosto ridotti.

Ha viaggiato in coppia

Sentimos si algún aspecto del servicio no resultó de vuestro agrado. Agradecemos y tomamos nota de los comentarios para seguir mejorando en lo posible. Traduci l'opinione in italiano

08 / Mag / 2024

Annie Sanchis Langeron

Genève, Svizzera

Ha viaggiato in famiglia con bambini

Pour un Vienna Pass réglé pour 6 jours et un adulte et un enfant, qui était sensé ouvrir les portes de 90 activités, je n'ai pas pu entrer à l'Ecole d'Equitation espagnole car(No more ticket) ) ni visiter l'Opéra le Vienna Pass service center m'a dit que ce n'était pas possible, trop de monde.En réalité sur un maximum de visites prévues je n'ai bénéficié que de trois entrées. Le musée d'histoire naturelle, le Zoo de Shonbrunn et visite d'une partie du château, et la Hofburg sans les chevaux.

Ha viaggiato in famiglia con bambini

Nous regrettons que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de toujours fournir le meilleur service possible.

20 / Gen / 2024

Jorge Da Silva Tinoco

Lisboa, Portogallo

Ha viaggiato da solo

Comprei Viena pass,.não consegui utilizar por causa da informação prestada na aplicação que me induziu em erro. Hoje em dia tudo se faz com o telemóvel, infelizmente não entendi que no caso da civitatis, teria de ser á moda antiga , com papéis. Resumindo não consegui usar o Viena pass, e apesar de ter pago, tive que pagar todas as actividades que decidi fazer. Uma experiência para esquecer.

Ha viaggiato da solo

Seu voucher informava que você deveria retirar o cartão em um endereço específico. Mesmo assim, está claramente indicado no sítio web. Esta informação está disponível antes de efetuar a sua reserva.

31 / Dic / 2023

Ashok

San Francisco, Stati Uniti d'America

Ha viaggiato in coppia

Wastage of money !! Since the Pass additionally required to make reservations directly with the venue and most of the bookings were not available during the short window you are there, buying the pass is useless. Your service is not good since no English communication was available.

Ha viaggiato in coppia

We are sorry that the experience did not quite meet your expectations. At Civitatis we only want our guests to have the best experience possible. To this end, we take note of all comments with the intention of improving. Thank you for writing to us.

30 / Dic / 2023

Merce Pedros Fabrfgat

Igualada, Spagna

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

Muy mal . En dos ocasiones no podemos entrar ni opera ni palacio de Sisi en Viena porque estava lleno . Pero claro tu ya has oagado Entonces no hay manera de contactar con nadie . Y el bus turistico passa muy pocas horas y los comentarios son bastanta pobres.

Molto male . In due occasioni non siamo riusciti ad entrare nel teatro dell'opera o nel palazzo di Sissi a Vienna perché era pieno. Ma ovviamente ne hai già sentito parlare, quindi non c'è modo di contattare nessuno. E l'autobus turistico corre pochissime ore e i commenti sono piuttosto scadenti.

Ha viaggiato in famiglia con figli grandi d'età

En nuestra página web incluimos un archivo adjunto en el que se especifican todo lo incluido en el pase. Los horarios de apertura de los lugares a visitar y el aforo los establece la gestora de cada uno. Sentimos las molestias que esto pueda ocasionar. Traduci l'opinione in italiano

Sul nostro sito inseriamo un allegato che specifica tutto ciò che è compreso nel pass. Gli orari di apertura dei luoghi da visitare e la capienza sono stabiliti dal gestore di ciascuno. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò potrebbe causare. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

22 / Ago / 2023

Catherine Leal Puerta

Spagna

Ha viaggiato in coppia

Fatal el pase de 1 día es una estafa , se activa automáticamente a las 9 am y a las 5 de la tarde cierran la mayoria de los museos y palacios , no nos explicaron ninguna de las 2 cosas, por no decir que cierran todo, y hay lugares donde tienes que hacer cola igual por lo q pierdes mucho tiempo. No la recomiendo , no pierdan su dinero. Quizás valga la pena cuando se compra por varios días pero no lo sé ! Por 1 día es un robo , porque solo puedes utilizarla 8 hora o menos

Fatale, l'abbonamento da 1 giorno è una truffa, si attiva automaticamente alle 9 di mattina e alle 17 di pomeriggio la maggior parte dei musei e palazzi chiudono, non ci hanno spiegato nessuna delle 2 cose, senza contare che chiudono tutto, e ci sono posti dove devi comunque fare la fila così perdi molto tempo. Non lo consiglio, non sprecate i vostri soldi. Forse ne vale la pena quando acquisti per diversi giorni ma non lo so! Per 1 giorno è una rapina, perché puoi usarlo solo per 8 ore o meno

Ha viaggiato in coppia

En nuestra página web incluimos un archivo adjunto en el que se especifican todos los lugares incluidos en el pase. Los horarios de apertura de los lugares a visitar y las condiciones de reserva los establece la gestora de cada uno. Sentimos que no haya sido de tu agrado. Traduci l'opinione in italiano

Sul nostro sito inseriamo un allegato che specifica tutti i posti compresi nel pass. Gli orari di apertura dei luoghi da visitare e le condizioni di prenotazione sono stabiliti dal gestore di ciascuno. Ci dispiace che non sia stato di tuo gradimento. Opinione tradotta. Mostrala nella sua lingua originale

18 / Feb / 2023

Anonyme

Lausanne, Svizzera

Ha viaggiato in coppia

Sur l’émail de confirmation c’était écrit « on vous envoie l’adresse direct par mail » pour pouvoir aller chercher les passes. PERSONNE nous a contacté et on a passer 3 heures à chercher le bureau à Vienne. Après l’avoir trouvé c’était pas tout! Il y avait une manifestation et donc les buses peuvent pas circuler! Donc on a pu faire 1 tour sur la totalité! Autre chose: c’est écrit que le valable 24h à partir de l’heure d’activation, en fait c’est un mensoge: il est valable UNE JOURNEE

Ha viaggiato in coppia

Dans l'e-mail de confirmation de réservation que nous vous avons envoyé lors de votre réservation, vous avez été informés de l'adresse exacte où retirer la carte. Nous sommes désolés si vous n'avez pas pu voir cette information correctement. Nous restons à votre disposition.

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